ENVÍOS Y DEVOLUCIONES

Envíos

España (Península e Islas Baleares):
En Kuantara, nos comprometemos a ofrecerte la mejor experiencia de compra, incluyendo opciones de envío rápidas y eficientes.

  • Península: El envío es gratuito para pedidos superiores a 30€. Para pedidos de menor importe, se aplicará un cargo de envío estándar que aparecerá en el proceso de compra. El plazo de entrega para la península es de 24 a 48 horas laborables, utilizando transportistas de confianza como Correos Express o CTT Exprés.

  • Islas Baleares: Para envíos a las Islas Baleares, el envío es gratuito en pedidos superiores a 40€. Para pedidos menores a este importe, también se aplicará un cargo de envío. El plazo de entrega es de 48 a 72 horas laborables.

Europa:
Para nuestros clientes internacionales en Europa, ofrecemos envío gratuito en pedidos superiores a 60€. El plazo de entrega varía entre 3 a 7 días laborables, dependiendo del país de destino. Los envíos se realizan desde nuestro almacén en España a través de UPS.

Seguridad y Rastreo:
Todos los envíos, independientemente de su destino, cuentan con seguro de viaje para garantizar la seguridad de tu pedido. Además, todos los paquetes son completamente rastreables, de modo que puedes seguir el estado de tu envío en tiempo real.

Devoluciones

En Kuantara, tu satisfacción es nuestra prioridad. Por ello, ofrecemos una política de prueba gratuita de 30 días para todos nuestros productos. A continuación, te detallamos nuestras condiciones de devolución:

  • Periodo de Prueba: Si no estás completamente satisfecho con tu compra, tienes 30 días desde la fecha de recepción para devolver el producto de forma gratuita. Queremos que experimentes nuestros productos sin preocupaciones.

  • Condiciones de la Devolución:

    • El producto debe ser devuelto en su empaque original y en perfectas condiciones, sin señales de uso o desperfectos.
    • Una vez recibido el producto, será inspeccionado por nuestro equipo para confirmar su estado original. Si todo está en orden, procederemos a realizar el reembolso completo del valor del pedido.

  • Reembolso: El reembolso se realizará al mismo método de pago utilizado en la compra, y puede tardar hasta 2 semanas en procesarse y reflejarse en tu cuenta bancaria.

  • Excepciones: Los productos que hayan sido personalizados con iniciales u otros detalles específicos no podrán ser devueltos, a menos que presenten un defecto de fabricación.

Si tienes cualquier duda o necesitas más información, no dudes en ponerte en contacto con nuestro equipo de atención al cliente.